Rujukan Laman

Dasar Privasi akaun anda di Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Blackjack Hidup, Peti Harta atau Aviator, serta membuat transaksi melalui Touch 'n Go…

Data akaunKuki lobiTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
aladdin99 apk Dasar Privasi akaun anda di Malaysia
SALURAN PRIVASI

3 saluran pertanyaan privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, meminta pembetulan, atau bertanya cara rekod transaksi digunakan, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda.

Emel privasi Hantar permintaan ke [email protected] jika pertanyaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon, atau penjelasan tentang rekod dompet. Kami akan semak permintaan itu mengikut langkah pengesahan akaun.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status rekod transaksi. Ejen kami boleh mengesahkan perkara asas dan memindahkan kes privasi yang lebih sensitif ke saluran emel.
Borang keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, gunakan borang keselamatan supaya kami boleh membekukan sesi aktif, menyemak alamat IP terakhir, dan membantu anda menukar kata laluan sebelum permintaan data diteruskan.
AMALAN AKAUN

6 amalan data yang kami guna

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data akaun sebelum anda membuka akaun, menyambung semula sesi, atau membuat transaksi.

Pengumpulan data akaun

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda, dan mengurus akses. Kami tidak meminta data tambahan yang tidak berkaitan dengan operasi akaun atau sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa, dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, dan perubahan kata laluan untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika ada isyarat risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses akaun diteruskan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan rujukan, jumlah, status, serta masa proses. Data ini digunakan untuk menyemak baki, menyelesaikan pertikaian, dan memadankan pertanyaan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika nombor telefon, emel, atau nama paparan tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat bagi mengurangkan risiko penyamaran.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda menggunakan dompet, lobi, dan sokongan. Jawapan di bawah menerangkan hak anda, jenis data yang diproses, serta langkah yang boleh diambil jika anda mahu mengemas kini, menyemak, atau mengehadkan data tertentu. Untuk kes khusus, hubungi kami melalui saluran privasi.

Kami mengumpul butiran akaun, maklumat hubungan, log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, rekod dompet, dan mesej sokongan. Aktiviti lobi seperti membuka Aviator atau Blackjack Hidup direkod sebagai data sesi, bukan sebagai profil peribadi terperinci.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status transaksi, dan menjawab pertanyaan baki. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status yang diperlukan sahaja.

Kuki membantu mengingati sesi log masuk, mengurangkan permintaan pengesahan berulang, dan menyimpan tetapan asas seperti bahasa. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti sebelum akaun dibuka.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun melalui emel privasi. Kami akan meminta pengesahan pemilikan akaun sebelum menyediakan salinan, terutama jika rekod melibatkan transaksi atau komunikasi sokongan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, sebab perubahan, dan bukti pemilikan akaun jika diminta. Selepas semakan, kami akan mengemas kini rekod yang layak atau menerangkan mengapa perubahan tertentu tidak boleh dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, keselamatan, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam, dinyahaktifkan, atau dihadkan aksesnya mengikut proses yang sesuai.

Jika terdapat perubahan penting, kami akan mengemas kini halaman ini dan boleh memaparkan makluman dalam akaun. Teruskan menyemak tarikh dan kandungan dasar supaya anda memahami cara data dikendalikan semasa menggunakan akaun.